Frequently Asked Questions
မေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ
📦 Booking & Delivery
How do I book a delivery?
Tap "Send Now" → enter pickup & drop-off → choose a vehicle → add cargo details → confirm. You get a Waybill number to track. / "Send Now" နှိပ်ပြီး နေရာ၊ ယာဉ်၊ ကုန်ပစ္စည်း ထည့်ကာ အတည်ပြုပါ။
How do I track my shipment?
Go to Track → enter your Waybill number (WB-XXXXXXXX). You'll see the status timeline and a live map when the driver is on the way. / Track တွင် Waybill နံပါတ် ထည့်ပါ။
Can I chat or call the driver?
Yes — on the tracking page you can chat in-app or tap Call / WhatsApp once a driver is assigned. / Track စာမျက်နှာတွင် ကားသမားနှင့် chat / ဖုန်းခေါ်နိုင်ပါသည်။
💳 Pricing & Payment
How is the price calculated?
Base fare (by vehicle) + distance + weight + any extras. You see the estimate before confirming. / ဈေး = အခြေခံ + အကွာအဝေး + အလေးချိန် + အပို။ အတည်မပြုမီ မြင်ရပါသည်။
How can I pay?
Cash on Delivery (pay the driver), or KPay to 09 504 2237 with slip via WhatsApp/Viber. In-app KBZPay coming soon. / COD သို့ KPay ဖြင့် ပေးနိုင်ပါသည်။
🚚 For Drivers
How do I become a driver?
Register as a Carrier and add your vehicle. Our team reviews and approves your account before you can accept jobs. / Carrier အဖြစ် register လုပ်ပါ။ Admin အတည်ပြုပြီးမှ အလုပ်လက်ခံနိုင်သည်။
How do I share my live location?
Open Driver GPS → enter the Waybill number → Start. Your location updates to the customer automatically. / Driver GPS ဖွင့်၍ Waybill ထည့်ပြီး Start နှိပ်ပါ။
🛡️ Trust & Support
Is there proof of delivery?
Yes — drivers capture a photo + signature on delivery, which you can see on your tracking page. / ပို့ဆောင်ပြီးကြောင်း ဓာတ်ပုံ + လက်မှတ် ရှိပါသည်။
How do I contact support?
Use the 💬 chat bubble on any page, or call 01 374980 / 01 374981 · WhatsApp 09 504 2237.